COMMERCIAL(E)
Missions d’un(e) Commercial(e) BtoB
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La mission principale d’un(e) commercial(e) BtoB est de développer
et gérer un portefeuille de clients et prospects en prospectant
et gérant la relation client.
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Il(Elle) doit :
- identifier les prospects ciblés, se renseigner sur eux,
puis les démarcher jusqu’à la vente (contrat).
- satisfaire son client tout au long de la réalisation du service, afin de le fidéliser.
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Un(e) commercial(e) BtoB peut être :
- soit sédentaire (dans les bureaux de son entreprise)
- soit terrain, (déplacements fréquents).
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Le(la) commercial(e) BtoB peut travailler dans toute sorte de sociétés,
qu’elles vendent des biens ou des services.
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Le(la) commercial(e) BtoB doit garder un œil sur celle des concurrents de l’entreprise.
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Compétences requises
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- La relation client donc écoute, diplomatie et force de conviction,
- connaître parfaitement l'offre de son entreprise,
- maîtriser les techniques de vente et de négociation.
- être patient et supporter la pression,
surtout pour les ventes complexes et/ou à temps de cycles longs
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